개인정보 처리방침

1. 무엇을, 왜 받고, 얼마나 두나요 처리 목적·항목·보유 기간

가. 간병사를 찾으시는 분(보호자)과 환자분

• 쓰는 곳: 환자분께 맞는 간병사를 찾아 소개합니다. 간병사가 맞지 않으시면 다른 간병사 소개를 상담해 드립니다.
• 받는 방법: 전화 상담 때 여쭙거나, 보호자께서 간병 신청서 내용을 문자 또는 카카오톡 대화로 보내십니다. 환자분에 관한 것은 보호자께서 알려 주십니다.
• 받는 것
  • 보호자: 성함, 전화번호, 통화하기 편한 때, 다른 연락처(직접 적으신 경우)
  • 환자분: 성함, 나이, 성별, 병원과 병실, 간병 시작 날짜와 기간
  • 환자분 건강 상태(민감정보): 병명, 걸으실 수 있는지, 치매가 있으신지, 기저귀, 식사 도움이나 콧줄, 욕창
• 동의
  • 건강 상태를 뺀 것은 소개를 부탁하신 일에 꼭 필요해서, 따로 동의를 받지 않고 씁니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호).
  • 건강 상태는 신청서에서 따로 허락을 확인하고, 통화 때 환자분 본인의 허락 여부를 다시 확인합니다. 허락을 받지 못했다면 신청서에 적지 마시고, 통화에서도 건강 상태를 말씀하지 말아 주세요. 허락 없이도 신청은 됩니다.
  • 환자분이 직접 허락하기 어려운 경우에는 대표가 통화에서 적법한 처리 방법을 먼저 확인합니다. 환자분이 만 14세 미만이면 부모님 등 법정대리인의 동의를 확인합니다.
• 두는 기간
  • 건강 상태와 환자분 성함·나이·성별·병실, 통화하기 편한 때: 간병이 끝나거나 소개가 필요 없어지면 5일 안에 지웁니다.
  • 보호자 성함·전화번호, 병원, 간병 기간: 2년 동안 둡니다. 법으로 보관하는 장부에 적는 것입니다(아래 ‘다’).
• 간병사는 대표가 직접 골라 소개합니다. 컴퓨터가 자동으로 정하지 않습니다.

나. 간병사로 등록하시는 분

• 쓰는 곳: 간병 일자리를 소개하고, 맞는 일감이 있을 때 연락드립니다.
• 받는 것: 성함, 전화번호, 성별, 간병 경력, 요양보호사·간병사 자격증과 배상책임보험을 확인한 내용
• 신분증은 본인인지 보기만 합니다. 사본을 두거나 주민등록번호를 적지 않습니다.
• 동의: 등록을 부탁하신 일에 꼭 필요해서, 따로 동의를 받지 않고 씁니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호). 보호자께 알려 드리는 것은 동의를 받습니다(3번).
• 두는 기간: 간병 일을 그만두시거나 지워 달라고 하실 때까지 둡니다. 장부에 적는 것은 2년입니다(아래 ‘다’).

다. 법으로 보관하는 장부

• 직업안정법에 따라 구인·구직 접수와 소개 내용을 장부에 적고 2년 동안 보관합니다(직업안정법 제39조, 같은 법 시행규칙 제26조). 법에서 정한 의무라 동의 없이 보관합니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호). 이 기간에는 지워 달라고 하셔도 지울 수 없습니다.
• 장부에 적는 것
  • 간병사를 찾으시는 분: 성함, 전화번호, 간병 장소(병원)와 기간, 근무 시간과 근무 조건, 접수한 날
  • 간병사: 성함, 생년월일, 소개한 날, 소개한 곳, 간병을 맡게 됐는지, 근무 조건
• 건강 상태는 장부에 적지 않습니다.

라. 홈페이지와 간병 신청서

• 간병 신청서에 적으신 내용은 같은 탭의 휴대폰 브라우저에 최대 2시간 남습니다. '완료'나 '처음부터 다시 쓰기'를 누르면 바로 지웁니다. 탭을 닫으면 더 일찍 사라질 수 있습니다.
• 웹사이트는 신청 내용을 받거나 저장하지 않습니다. 문자 창에서 직접 보내시거나, 카카오톡 대화방에 붙여 넣어 보내셔야 대표가 받습니다. 보내신 내용은 사용하신 문자·카카오톡 서비스와 각 휴대폰에도 남을 수 있습니다.
• 호스팅 업체(Netlify)가 남기는 홈페이지·신청서 접속 기록은 5번과 8번에 적었습니다.

2. 개인정보를 지우는 방법 파기 절차·방법

• 두는 기간이 끝나거나 더 필요 없게 되면 5일 안에 대표가 직접 지웁니다.
• 종이(수첩·메모·장부)는 파쇄기에 넣거나 잘게 찢어 버립니다. 남길 기록과 지울 기록이 한 쪽에 있으면, 지울 부분을 알아볼 수 없게 검게 칠합니다.
• 대표 휴대폰에 남은 연락처·신청 문자·카카오톡 대화·통화 기록은 보관 기간에 맞춰 지웁니다. 보호자 휴대폰의 사본은 보호자께서 관리하십니다.
• 법으로 보관하는 장부는 다른 기록과 따로 두었다가, 2년이 지나면 같은 방법으로 없앱니다.

3. 다른 사람에게 알리는 경우 제3자 제공

간병사 소개에 꼭 필요한 만큼만, 동의를 받아 알립니다. 그 밖에는 법에 정해진 경우가 아니면 알리지 않습니다.

가. 간병을 맡으실 수 있는지 여쭙는 간병사

• 알리는 것: 환자분 나이·성별·건강 상태, 병원, 시작 날짜와 기간
• 알리지 않는 것: 환자분 성함과 병실, 보호자 성함과 연락처
• 왜: 이 간병을 맡으실 수 있는지 판단하시도록
• 받은 분이 쓰는 기간: 맡을지 정할 때까지
• 알리는 방법: 전화나 문자

나. 간병을 맡기로 정해진 간병사

• 알리는 것: ‘가’에 더해 환자분 성함과 병실, 보호자 성함과 전화번호
• 왜: 간병하러 가시고, 보호자와 연락하시도록
• 받은 분이 쓰는 기간: 간병이 끝날 때까지

다. 간병사가 정해졌을 때 보호자께

• 알리는 것: 간병사 성함, 전화번호, 간병 경력
• 왜: 누가 오시는지 알고 연락하시도록
• 받은 분이 쓰는 기간: 간병이 끝날 때까지
• 동의: 간병사 등록 때 받습니다.

함께 알려 드립니다

• 동의를 받는 때: 보호자께는 간병사께 알리기 전에 전화로 여쭙습니다. 간병사께는 등록할 때 여쭙습니다.
• 동의하지 않으셔도 됩니다. 다만 그러면 간병사 소개가 어렵습니다.
• 알려 드린 정보는 간병에만 써야 합니다. 다른 사람에게 알리면 안 됩니다.
• 어느 간병사께 알렸는지 궁금하시면 전화로 물어 주세요.

4. 다른 업체에 맡기는 일 처리 위탁

• 맡은 곳: Netlify, Inc.(미국)
• 맡긴 일: 이 홈페이지와 간병 신청서를 인터넷에 올려 보여 주는 일(호스팅)과 그에 따른 접속 기록 보관. 신청서에 적으신 내용은 맡기지 않습니다.
• 맡기는 곳이 늘어나면 이 페이지에 먼저 알립니다.

5. 나라 밖으로 옮겨지는 정보 국외 이전

• 옮기는 근거: 홈페이지를 보여 드리는 데 꼭 필요한 일이라, 이 방침에 알리고 옮깁니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호).
• 옮겨지는 것: 홈페이지·신청서 접속 기록(IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보). 신청서에 적으신 내용은 옮겨지지 않습니다.
• 옮겨지는 나라: 미국 등 Netlify가 서버를 둔 나라
• 옮겨지는 때와 방법: 홈페이지를 여실 때 인터넷으로
• 받는 곳: Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA · privacy@netlify.com)
• 쓰는 곳: 홈페이지 보안과 장애 대응
• 두는 기간: Netlify가 정합니다. Netlify는 2021년에 30일 안에 지운다고 밝혔습니다.
• 원하지 않으시면: 홈페이지를 열지 않고 전화(055-632-6938)로 상담하시면 됩니다. 이때는 홈페이지 접속 기록이 생기지 않습니다.

6. 개인정보를 지키는 방법 안전성 확보 조치

• 개인정보는 대표가 직접 다룹니다.
• 수첩과 장부는 잠글 수 있는 곳에 둡니다.
• 휴대폰은 화면 잠금(비밀번호나 지문)을 씁니다.
• 건강 상태는 간병이 끝나면 지웁니다.
• 간병 신청서에는 입력 칸이 있지만 웹사이트는 그 내용을 받거나 저장하지 않습니다. 보호자가 직접 보낸 문자나 카카오톡 대화로만 받습니다.

7. 건강 상태를 공개하는지 민감정보의 공개 가능성

• 환자분 건강 상태를 누구나 볼 수 있게 공개하지 않습니다. 홈페이지나 다른 곳에도 올리지 않습니다.
• 간병사께는 3번에 적은 만큼만, 동의를 받아 알립니다.

8. 홈페이지 이용 기록과 쿠키 자동 수집 장치

• 간병 신청서에 적으신 내용은 같은 탭의 브라우저 임시 보관소에 최대 2시간 남습니다. 이 보관소는 쿠키가 아닙니다. 쿠키나 방문 분석 도구는 쓰지 않습니다.
• 홈페이지와 신청서를 올려 둔 호스팅 업체(Netlify)가 보안과 장애 대응을 위해 접속 기록(IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보)을 남깁니다. 두는 기간과 옮겨지는 나라는 5번에 적었습니다.
• 거제간병케어는 이 기록을 받아 보거나 쓰지 않습니다.
• ‘카카오맵’·‘네이버 지도’ 버튼을 누르시면 그 회사 누리집으로 넘어갑니다. 그곳에서는 그 회사의 처리방침이 적용됩니다.

9. 요청하실 수 있는 것과 방법 정보주체의 권리·행사 방법

• 언제든 요청하실 수 있습니다.
  • 내 정보를 보여 달라(열람)
  • 틀린 것을 고쳐 달라, 지워 달라(정정·삭제)
  • 쓰지 말아 달라, 동의를 거두겠다(처리 정지·동의 철회)
• 요청 방법: 전화(055-632-6938)나 우편(10번 주소)으로 말씀해 주세요. 본인이 맞는지 확인한 뒤, 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
• 요청을 들어 드리지 못하면 그 이유와 이의를 말씀하시는 방법을 함께 알려 드립니다. 이의도 같은 전화나 우편으로 받습니다.
• 환자분 본인, 법정대리인, 위임을 받은 분도 요청하실 수 있습니다. 위임을 받은 분은 위임장을 보여 주셔야 합니다.
• 법으로 보관하는 장부(1번 ‘다’)는 2년 동안 지울 수 없습니다.
• 쓰지 말아 달라고 하시거나 동의를 거두시면 간병사 소개가 어려울 수 있습니다.
• 받으신 다른 분의 정보는 간병에만 써 주세요(3번).

10. 개인정보 보호책임자와 문의 보호책임자·고충 처리

• 개인정보 보호책임자: 대표 김영미
• 전화: 055-632-6938 (08:00~20:00, 연중무휴)
• 주소: 경상남도 거제시 계룡로 130, 1층(고현동)
• 열람 요청, 궁금한 점, 불편한 점은 모두 여기로 말씀해 주세요.

11. 도움을 받을 수 있는 곳 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 상담하거나 신고하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

12. 시행과 변경

• 이 방침은 2026년 9월 25일부터 적용합니다.
• 2026년 9월 25일 고침: ‘간병인’을 ‘간병사’로 바꿔 적었습니다. 원하시는 간병사 성별은 이제 여쭙지 않아, 받는 것과 장부에 적는 것에서 뺐습니다. 전화 상담 시간을 바꿔 적었습니다(08:00~20:00).
• 내용이 바뀌면 이 페이지에 바뀐 날짜와 내용을 알립니다. 받는 정보나 알리는 곳이 늘어나는 것처럼 중요한 변경은 바뀌기 전이나 바뀌는 날, 이 페이지 맨 위에 알립니다.